Kreiss, una empresa con sede en Riga, Letonia, y oficinas en todo el mundo desde Noruega hasta Kazajistán, es una de las mayores compañías de transporte de mercancías en Europa. Su flota incluye alrededor de 1400 camiones y 1700 remolques refrigerados.

Gestionar una flota tan grande presenta numerosos retos, desde el seguimiento de los envíos y la supervisión de la temperatura hasta la minimización de los errores humanos. Mapon tiene el privilegio de colaborar con Kreiss desde hace muchos años, y estamos orgullosos de contribuir a su éxito, garantizando que la carga se entregue de forma segura en todo momento.

Una vez que Kreiss empezó a utilizar las soluciones de control de temperatura de Mapon, la empresa obtuvo una clara ventaja competitiva y estableció nuevos estándares para las empresas de transporte de productos refrigerados. Gracias a las soluciones de Mapon, Kreiss también logró automatizar muchos procesos internos para el mantenimiento de las unidades refrigeradas y el seguimiento de la temperatura.

A continuación, describimos los principales beneficios que Kreiss ha obtenido de nuestras soluciones de monitorización de flotas. ¡Sigue leyendo para descubrir cómo estas mejoras también podrían beneficiar a tu flota!

Hoy en día, los clientes ya no quieren esperar a que lleguen los envíos para ver las impresiones de la temperatura de la unidad de refrigeración. En su lugar, quieren acceso a datos en tiempo real para estar 100% seguros de que su carga está en buenas condiciones. Kreiss, siendo una empresa innovadora, lo comprendió desde el principio. Por eso ahora ofrece a sus clientes enlaces de seguimiento con gráficos fáciles de entender sobre los datos de las unidades de refrigeración Carrier:

• temperatura de consigna
• modo de funcionamiento
• temperatura del aire de retorno

Los clientes de Kreiss pueden consultar esta información en la plataforma de Mapon, disponible tanto como para móviles como para ordenador, junto con otros datos útiles como rutas históricas, ubicación en tiempo real, velocidad, entre otros.

Gracias a la supervisión digital, los miembros del equipo de Kreiss ya no tienen que analizar largas hojas de papel para encontrar problemas en los envíos. Todos los datos se muestran en un gráfico y se pueden consultar fácilmente.

Una vez que Kreiss configuró la solución de monitorización de la temperatura, la empresa resolvió una gran cantidad de problemas de errores humanos en la carretera. Algunos de los problemas más comunes eran:

• confundir números positivos con negativos (en lugar de estar funcionando a +6 °C, el frigorífico está funcionando a -6 °C)
• omitir o añadir un punto decimal de más (operar a 0,6 °C en lugar de +6 °C)

Errores simples como estos pueden dañar seriamente la carga y generar costes inesperados. Por eso, la monitorización de temperatura es esencial para cualquier empresa que transporte productos sensibles a la temperatura, como lo hace Kreiss.

Kreiss ha llevado la resolución de problemas al siguiente nivel al abordar los errores de las unidades de refrigeración en tiempo real. Este enfoque no solo minimiza el impacto de los errores humanos, sino que también permite que los conductores puedan realizar reparaciones sencillas por sí mismos.

Con los técnicos en la oficina teniendo acceso en tiempo real a los datos de las unidades de refrigeración, pueden guiar a los conductores paso a paso, haciendo posibles reparaciones rápidas y manteniendo las operaciones en funcionamiento sin problemas.

Así funciona el sistema en Kreiss: cuando una unidad de refrigeración emite un código de alerta, este se envía directamente al sistema interno de planificación de mantenimiento de Kreiss. Los técnicos deciden si programar una intervención o contactar al conductor para resolver el problema de inmediato.

La plataforma de Mapon también ofrece información sobre los centros de servicio más cercanos de Carrier y Thermo King, lo que resulta muy útil en casos de emergencia.

Kreiss cuenta con un sistema interno de planificación y envío de envíos, donde se pueden configurar los parámetros de refrigeración necesarios para cada envío. Estos datos se envían a la plataforma de Mapon y se convierten en alertas programadas. Si la temperatura o el modo de funcionamiento en el intervalo programado no está dentro del rango especificado, se genera una alerta y se envía de vuelta al sistema de gestión de envíos de Kreiss. Esta solución permite una automatización completa en términos de control de la temperatura.

Además, Mapon cuenta con una opción para utilizar el sistema de alertas en el enfriamiento de la carga. En algunos casos, la carga debe transportarse a +4 °C, pero no se encuentra a esa temperatura en el momento de la carga. Si el conductor establece una temperatura de consigna de +4 °C y la temperatura real de la carga está alrededor de +15 °C, la unidad de refrigeración enfriará rápidamente el compartimento a una temperatura inferior a 0 °C para alcanzar el ajuste deseado lo más rápido posible.

Sin embargo, este proceso de enfriamiento rápido podría dañar la carga. Gracias a Mapon, Kreiss encontró la solución para estas situaciones complicadas. La solución de monitorización de temperatura de Mapon cuenta con un mecanismo incorporado que alerta al conductor sobre cuándo reducir gradualmente la temperatura para enfriar la carga sin dañarla.

En Mapon, hemos apoyado a Kreiss y a muchas otras empresas en todo el mundo en la construcción de sistemas fiables de monitorización de flotas. Independientemente de tu sector, estamos listos para crear una solución personalizada que se adapte a tus necesidades.

¡Contacta con nuestro equipo y lleva tus operaciones al siguiente nivel!

Artículo actualizado en 2025