Эстонская компания Keskkonnahooldus Eesti OÜ занимается обслуживанием городской среды: уборкой улиц, вывозом мусора, уходом за зелеными насаждениями. Весной 2025 года компания установила камеры Mapon на часть своей техники.

Мы поговорили с представителем  Keskkonnahooldus Максимом Акулистым, чтобы узнать, почему компания решила использовать видеотелематику, и как камеры для автопарка изменили повседневную работу.

Почему камеры?

В Keskkonnahooldus давно рассматривали идею установить камеры на технику, но долго не могли найти на рынке подходящего решения. Компании было нужно не просто видео, а единая система, объединяющая GPS-мониторинг и визуальный контроль. 

С появлением на рынке решения от Mapon стало ясно – это именно то, что искали Keskkonnahooldus:

Единая платформа с GPS и видеонаблюдением.

Системы камер на спецтехнику

Компания установила камеры на вакуумные пылесосы – это крупные самоходные машины, которые используются для сезонных работ по уборке дорог и тротуаров, убирают после зимы гранитную крошку и пыль, летом и осенью листья, ветки, иголки хвойных деревьев, мусор и т.д. Кроме того, компания обслуживает парковочные дома и строительные площадки.

Камеры в кабине – экономия в бюджете

Один такой пылесос стоит более 200 тысяч евро, и любая поломка – это не просто техническая заминка, а серьёзный удар по бюджету. Часто причиной поломок становятся скрытые ошибки в управлении: неправильный угол наклона, наезд на люк, непродуманная траектория движения.

Поэтому для Keskkonnahooldus важно не просто контролировать, где находится техника, а видеть, как она используется на деле – в каких условиях, с какой манерой вождения, и с каким результатом.

Камеры улучшают вождение

В Keskkonnahooldus отмечают, что наличие камер помогает поддерживать высокое качество работы. Видео используется для:

• оценки новых водителей в прямом эфире;
  
• анализа повторяющихся ошибок;
  
• экономии времени на проверке выполнения задач.

«Раньше мне приходилось ехать на объекты и наблюдать за работой лично. Сейчас я могу зайти на платформу, посмотреть 10 минут на одного водителя, 10 на другого и сэкономить несколько часов в день»,

– говорит Максим.

Камеры как инструмент контроля и обучения

Главная цель установки камер – не контроль ради контроля. В Keskkonnahooldus подчёркивают, что ни у кого нет столько времени, чтобы каждый день просматривать весь отснятый материал или постоянно мониторить прямой эфир.

Записи смотрят ситуативно, в зависимости от комментариев заказчиков, сигналов от водителей на местах и проверки работы новых сотрудников

По опыту Keskkonnahooldus, камеры помогают:

• избегать поломок техники за счёт анализа и улучшения манеры вождения;
  
• разбирать спорные ситуации с заказчиками;
  
• обучать новых сотрудников;
  
• экономить рабочее время менеджеров.

Вот как Максим рассказывает о том, как использует камеры:

«Я уже знаю, какие участки маршрутов самые сложные, когда их проезжают, и знаю, когда надо зайти на платформу и проверить прямой эфир либо запись»

Камеры помогают работать в городской среде

Спецтехника Keskkonnahooldus работает в условиях плотной городской среды, где проезд часто осложнён из-за припаркованных автомобилей, строительных зон и других типичных препятствий. 

Раньше водителям приходилось фотографировать ситуацию и вручную отправлять снимки через приложение. Это отвлекало и отнимало время от основной работы, но благодаря камерам проблема решена.

Менеджеру достаточно найти нужный отрезок видео по времени и GPS, проанализировать и при необходимости переслать заказчику – и всё.

Если зимой водитель зацепил люк или бордюр и сломал отвал – камера позволяет посмотреть, что именно произошло. Такой подход обеспечивает прозрачность внутри команды и дает неоспоримые доказательства в решении любых споров.

Видео как аргумент для заказчика

Муниципалитеты, особенно зимой, часто получают жалобы от жителей: «машина не проезжала», «снег не убрали». Раньше водителю нужно было делать фото сделанной работы и отправлять вручную.

Теперь менеджер открывает платформу, находит нужный фрагмент и делает скриншот или короткое видео, чтобы отправить заказчику и подтвердить сделанную работу.

В Keskkonnahooldus отмечают, что в их работае также важно учитывать погодные условия. Осенью, например, машина может проехать и убрать, но через 15 минут всё снова будет усыпано листьями и иголками. Видео помогает доказать заказчику, что работа была выполнена.

Работники сами просят проверять записи

Компания установила камеры в сервисной мастерской Mapon в Таллине и осталась довольна результатом: «Все было сделано качественно и камеры заработали сразу после установки».

Водители восприняли нововведение спокойно. Представитель Keskkonnahooldus вспоминает, что поначалу было беспокойство по поводу записи звука и съемки в салоне. Тогда работникам объяснили, что

в салон камеры не смотрят, и звук не записывается – снимается только дорога и то, что происходит вокруг техники. 

Теперь водители настолько привыкли к камерам, что даже сами предлагают менеджерам «посмотреть по камерам», если возникают какие-то вопросы.

«Мы используем камеры не для тотального контроля, а чтобы водители понимали: мы видим, как они работают, и можем помочь им стать лучше», –  говорит Максим.

Есть план на расширение

Уборочные пылесосы – далеко не единственная техника Keskkonnahooldus. В компании планируют заменить обычные GPS-устройства на камеры с GPS и установить их на:

• машины ручных бригад (занимаются обслуживанием парков и т. д.);
• зимнюю технику к следующему сезону.

В этих случаях планируется ставить камеры не только спереди и сзади, но и по бокам, чтобы фиксировать всю зону работы. Решения Mapon позволяют создать именно такую систему камер, которая необходима конкретному автопарку.

Что не покажет GPS, покажет видео

Для таких компаний как Keskkonnahooldus, работающих в сложных городских условиях и сотрудничающих со множеством заказчиков, камеры стали важным рабочим инструментом.

На момент установки камер в Keskkonnahooldus уже были выстроены чёткие маршруты, команда опытных водителей и хорошо налаженные процессы. Но именно камеры помогли закрыть те «слепые зоны», которые невозможно контролировать через GPS.

Видео даёт руководителю возможность видеть ситуацию глазами водителя, принимать решения быстрее и точнее – без выездов на место, лишних звонков и догадок. Это новый уровень контроля, который работает на качество, безопасность и доверие.

***

Хочешь видеть, как на самом деле работает твой автопарк? Свяжись с нашей командой – подберём видеорешение, которое поможет быстрее разбираться в ситуациях на маршруте и принимать точные решения. Работаем с автопарками в любой сфере!