Успешное управление автопарком должно быть основано на данных, и видео – один из самых надежных источников информации. Фиксировать происходящее вокруг транспортных средств помогают системы камер автопарка – одно из самых востребованных решений Mapon.

Преимущества таких систем наблюдения подтверждает Vedam.lv, латвийская компания по переездам и перевозкам. Автопарк Vedam.lv состоит из 23 грузовых фургонов, 15 из которых работают в Латвии, а 8 – в Эстонии. Мы пригласили генерального директора Vedam.lv Гатиса Рутиньша рассказать о том, как успешно внедрить камеры в управление автопарком, и на что важно обращать внимание при выборе систем видеонаблюдения.

Гатис рассказывает, что до начала сотрудничества с Mapon в Vedam.lv уже пробовали камеры от другого поставщика, но опыт оказался неудачным.

«Был момент, когда нам срочно понадобилась видеозапись, чтобы доказать невиновность нашего водителя в аварии, но видеозаписи не было. Оказалось, что камера не сохраняла данные в течение нескольких месяцев, и мы остались без важного доказательства», – вспоминает Гатис.

Этот случай послужил поводом для поиска другого поставщика камер, и выбор пал на Mapon.

«Что нас привлекло в предложении Mapon, так это качество и четкие ответы на все наши вопросы», – говорит Гатис.

В Vedam.lv есть специалист по контролю качества, который просматривает отснятый материал по мере необходимости. Обычно этот сотрудник заходит на платформу Mapon 3-5 раз в неделю, чтобы просмотреть записи с камер. Для того чтобы обеспечить полное понимание отснятого материала и знать, что происходит на дороге с автомобилями Vedam.lv, записи просматриваются как в случайном порядке, так и на основе комментариев клиентов.

В Vedam.lv отмечают, что желание повысить безопасность было главной причиной, по которой компания задумалась об установке камер. При этом Vedam.lv придерживается целостного взгляда на безопасность – речь идет как о безопасности грузов и транспортных средств, так и о безопасности сотрудников и других участников дорожного движения.

Все сотрудники Vedam.lv серьезно относятся к безопасности. Всего в компании работает около 30 водителей, большинство которых положительно оценили установку камер.

Гатис отмечает, что на отношение к любой форме мониторинга, включая камеры, сильно влияет то, как руководство объясняет сотрудникам свои решения.

В Vedam.lv подчеркивают, что камеры способствуют безопасности сотрудников, например, помогая им доказывать свою правоту в спорных ситуациях.

А каких же спорных ситуациях идет речь? Это могут быть не только аварии или страховые случаи. В опыте Vedam.lv были ситуации, когда клиент сообщал, что не получил часть заказа, но видеозаписи подтверждали, что весь заказ был доставлен по адресу клиента. Благодаря таким доказательствам компания смогла оправдать своих сотрудников и сохранить хорошую репутацию.

«Очень важно, чтобы система камер работала бесперебойно. Если клиент говорит, что не получил свой заказ, мы можем использовать записи с камер, чтобы доказать, что мы все доставили и ничего не повредили», – говорит Гатис.

Системы камер также могут пригодиться для аккуратного и безопасного вождения. Один из случаев, о котором Гатис вспоминает во время беседы, это вождение в узком пространстве. Руководитель технического отдела компании использует камеры для проверки слепых зон и предотвращения повреждений. Для этого он подключается к камере в режиме онлайн через смартфон и проверяет, как машина может аккуратно развернуться.

Компания выбрала комплект из шести камер – на каждом транспортном средстве установлены камеры сбоку, спереди и сзади. Такая комплексная система видеонаблюдения позволяет видеть грузовой отсек, дорогу, боковые стороны и салон.

Системы камер на весь автопарк Vedam.lv устанавливали в гараже Mapon. Гатис вспоминает об этом процессе очень положительно:

«Я хотел бы особо отметить установщика камер Mapon – это правильный человек в правильном месте, он знает, о чем говорит, знает, что делает, может ответить на вопросы и найти решения».

Генеральный директор Vedam.lv завершает нашу беседу положительной оценкой Mapon.

«В целом, по пятибалльной шкале, я бы оценил наше сотрудничество на 5+. Все всегда вовремя, можно позвонить менеджерам, получить ответы. К замечаниям прислушиваются, любые сложности решаются. Мы планируем установить еще несколько камер в нашем автопарке, и мы сделаем это вместе с Mapon!»

Хочешь, чтобы и твои транспортные средства и сотрудники всегда были в безопасности? Свяжись с нашей командой, и мы предложим подходящие системы камер для твоего бизнеса!