Для автопарков дорожно-транспортное происшествие редко означает просто поврежденное транспортное средство. Чаще всего дороже всего обходится время: простой, перенесенные рейсы, неиспользованная техника и ресурсы команды, которые уходят на споры, объяснения и сбор документов.

Камеры помогают сократить эти потери. Видеодоказательства позволяют быстрее понять, что произошло, ускоряют страховые решения и снижают риск того, что из-за нехватки информации будет признана обоюдная вина.

Именно этим вопросам был посвящён вебинар Draugiem Group Mentoru klubs в сотрудничестве с TVNET, Mapon, CSDD и Школы безопасного вождения – как данные и технологии помогают уменьшить споры и сделать управление автопарками более безопасным и эффективным.

Ознакомься с основными выводами вебинара в нашей статье!

Говоря о конкретных преимуществах для автопарков, вот типичные ситуации, где видео доказательства экономят средства компании:

• Смена полосы – классическое «кто кого не заметил».

• Резкое торможение и споры о дистанции.

• Ситуации обгона, особенно на шоссе.

• Конфликты типа «Он меня подрезал / вытеснил».

• Повреждения на стоянке или случаи, когда виновник уехал и водителя не было на месте.

В такие моменты системы камер превращают «слово против слова» в проверяемый факт..

И еще одно важное преимущество: видео не только помогает решить конкретный инцидент, но и становится учебным материалом на будущее, чтобы подобная ситуация не повторилась.

Во многих небольших и средних ДТП доказательств немного: совместное заявление, несколько фотографий и версия каждой стороны. Если речь идет о перестроении, несоблюдении дистанции, обгоне, торможении или ситуации «кто кого не увидел», начинается разбор интерпретаций.

Эксперт по безопасности дорожного движения CSDD Оскар Ирбитис, который работал также в службе безопасности страхования и участвует в работе экспертов LTAB (Латвийское бюро страховщиков транспортных средств), описывает это очень конкретно:

«Если заполнено только согласованное заявление и, возможно, сделано несколько фотографий, обсуждения экспертов могут длиться часами».

Оскар Ирбитис, эксперт по безопасности дорожного движения CSDD

Когда ясности не хватает, нередко принимается компромиссное решение. Оно не всегда отражает реальную картину, но позволяет закрыть дело.

С точки зрения бизнеса все просто: даже если ты уверен в своей правоте, без четких доказательств ситуация остается на уровне «слово против слова».

Видео в деле о ДТП это не просто дополнительный материал. Оно меняет сам подход к разбору ситуации. Вместо сравнения версий начинается проверка фактов.

Оскар Ирбитис в дискуссии подчеркнул конкретную разницу:

«Если есть запись с видеокамеры, живой видеоматериал, обсуждение занимает три минуты, и сразу становится ясно, что произошло».

Эти «три минуты» показывают, что именно получает компания вместе с камерами: время и ясность. А ясность для автопарка означает конкретные преимущества:

• меньше споров о вине;

• меньше случаев обоюдной вины;

• быстрейший путь к решению страховщика;

• меньше административной работы;

• проще общение с вовлеченными сторонами.

Ситуация «слово против слова» превращается в анализ проверяемых фактов. Это сокращает время разбирательства и снижает напряжение в процессе.

Руководитель Школы безопасного вождения Янис Ванкс в дискуссии четко обозначил реальность автопарка: транспорт зарабатывает только тогда, когда работает.

«Если это рабочий инструмент, грузовик, такси или любой другой автомобиль, который приносит доход, то период до решения страховщика это задержка. Это прямые потери. Если есть видеоматериал и страховщик может быстрее принять решение, ты уже в выигрыше».

– Янис Ванкс, руководитель Школы безопасного вождения

Это важный аргумент не только для оперативного руководителя, но и для финансовой команды. Даже небольшая задержка в документах или интерпретации вины может привести к большим затратам, чем сам ущерб, особенно если:

• для транспортного средства запланированы конкретные рейсы с определенными сроками;

• замена осложнена из-за специфического оборудования или конфигурации;

• задержка вызывает цепную реакцию – задержки поставок, штрафы по контрактам или недовольство клиентов.

Поэтому видеорешения не должны восприниматься как дополнительный элемент безопасности. Камеры – это инструмент, который помогает обеспечить непрерывность бизнеса и снизить риск простоя.

У части сотрудников транспортной отрасли камеры по-прежнему ассоциируются с контролем. Однако в дискуссии прозвучала другая точка зрения: в первую очередь видео это инструмент защиты компании в спорных ситуациях и при недопонимании.

«Мотивация, особенно в коммерческом транспорте, это защита своих интересов и полная информация о своем бизнесе.

Если мой бизнес это перевозки, почему бы мне не следить за своим основным рабочим инструментом, грузовым автомобилем? Мне нужно защищать свои интересы, обучать водителя и убеждаться, что маршруты эффективны».

– Оскарс Ирбитис

Для автопарков это особенно актуально, потому что:

• транспорт ежедневно взаимодействует с множеством других участников движения;

• риск исходит не только от водителя компании, но и от окружающих;

• в спорных ситуациях требуются объективные доказательства, а не субъективные объяснения.

Камера это не только способ разобрать ошибки водителя. Это инструмент, который помогает доказать отсутствие вины компании, если нарушение допустил другой участник движения.

Если коротко описать ценность камер в страховых процессах, то это меньше интерпретаций, больше фактов и более быстрый путь от инцидента к решению.

• Без видео: время, обсуждения, риск обоюдной вины и невыгодного компромисса.

• С видео: ясность, скорость и возможность объективно защищать интересы компании.

На уровне управления автопарком это означает больше, чем просто безопасность. Это означает более устойчивый бизнес-ритм: меньше простоев, меньше непредвиденных затрат и меньше времени на решение вопросов.

Если в твоем автопарке каждый инцидент оборачивается потерянным временем, дополнительными затратами и спорами, стоит рассмотреть видеорешения как стратегический инструмент, а не просто дополнительное оборудование.

Камеры помогают не только выяснить, что произошло, но и защитить интересы компании и ускорить путь к страховому решению. Свяжись с командой Mapon, чтобы подобрать решение под задачи твоего автопарка и внедрить его без лишних сложностей!