Ajoneuvon liikenneonnettomuus harvoin tarkoittaa vain vaurioitunutta ajoneuvoa. Kallis tekijä on myös aika: seisonta-aika, siirretyt toimitukset, seisova kalusto ja tiimin resurssit, jotka kuluvat kiistoihin, selvityksiin ja asiakirjojen keräämiseen.

Tällaisissa tapauksissa kameraratkaisut tuovat konkreettista hyötyä: videotodisteet auttavat selvittämään tapahtuman nopeammin, nopeuttavat vakuutuspäätöksiä ja vähentävät tapauksia, joissa epäselvyyksien vuoksi sovelletaan niin sanottua "jaettua syyllisyyttä".

Juuri tätä Maponin ja Latvian liikenneturvallisuusasiantuntijoiden järjestämä webinaari käsitteli: miten teknologia ja data auttavat vähentämään kiistoja ja tekemään kalustonhallinnasta turvallisempaa ja tehokkaampaa.

Lue webinaarin pääkohdat alta!

Kun puhutaan konkreettisista hyödyistä kalustolle, nämä ovat tyypillisiä tilanteita, joissa videotodisteet säästävät yrityksen rahaa:

• Kaistanvaihdot – klassinen "kuka ei nähnyt ketä".

• Äkkijarrutukset tai kysymys kunnollisen turvavälin pitämisestä.

• Ohitustilanteet.

• "Hän leikkasi eteeni tai pakotti minut väistämään" -tyyppiset konfliktit.

• Vauriot pysäköintialueella tai syyllinen poistui paikalta -tapaukset, joissa kuljettaja ei ollut paikalla tilanteen sattuessa.

Tällaisina hetkinä kamerajärjestelmät muuttavat sana sanaa vastaan -tilanteen yksinkertaisiksi faktoiksi.

Ja vielä yksi merkittävä hyöty: video ei ainoastaan auta ratkaisemaan kyseistä tapausta, vaan siitä tulee myös oppimateriaalia tulevaisuutta varten, jotta samankaltaista tilannetta ei tapahtuisi uudelleen.

Monissa pienissä ja keskikokoisissa onnettomuuksissa todisteet ovat rajallisia: vahinkoilmoitus, muutama valokuva ja jokaisen osapuolen oma kertomus. Monimutkaisemmissa tilanteissa, kuten kaistanvaihto, puuttuva turvaväli, ohittaminen, äkkijarrutus tai klassinen "kuka ei nähnyt ketä", tulkinnat ja oletukset saavat painoarvoa, jos objektiivisia todisteita ei ole.

Liikenneturvallisuusasiantuntija Oskars Irbītis, joka on työskennellyt myös vakuutusturvallisuuspalvelussa ja tekee LTAB:lla (Latvian liikennevakuutustoimisto) asiantuntijatyötä, kuvaa tilannetta hyvin tarkasti:

“Jos on täytetty vain vahinkoilmoitus ja mahdollisesti otettu muutama valokuva, asiantuntijoiden keskustelut voivat kestää tuntikausia.”

– Oskars Irbītis, CSDD liikenneturvallisuusasiantuntija

Jos tapauksesta puuttuu selkeys, usein tehdään kompromissiratkaisu, joka ei ole ihanteellinen kenellekään – ei siksi, että se olisi objektiivinen, vaan siksi, että se mahdollistaa asian päättämisen.

Bisnesmaailmassa tämä voidaan selittää yksinkertaisesti: vaikka olisit varma, että sinä olet oikeassa, ilman selkeitä todisteita tilanne on usein mielipide vastaan mielipide.

Videomateriaali ei ole vain pelkkä lisäys asiaan. Se muuttaa keskustelun olemuksen kokonaan mielipiteiden vertailusta tosiasioiden tarkistamiseen.

Oskars Irbītis selittää:

“Jos tapahtuneesta on olemassa videokameran tallenne, elävää videomateriaalia, niin kolmen minuutin keskustelun myötä on täysin selvää, mitä siellä on oikeasti tapahtunut.”

Tämä “3 minuuttia ja homma on selvä” on juuri se, mitä yritys saa kameroilla: säästettyä aikaa ja selkeyttä. Ja selkeys kaluston kanssa tarkoittaa käytännön hyötyjä:

• vähemmän kiistoja syyllisyydestä;

• vähemmän “jaetun syyllisyyden” tapauksia;

• nopeampi vakuutusyhtiön päätös;

• vähemmän hallinnollista työtä;

• yksinkertaisempaa viestintää osapuolten kanssa.

"Mielipide vastaan mielipide" muuttuu keskusteluksi todennettavista faktoista – ja tämä vähentää merkittävästi aikaa ja jännitteitä selvitysprosessissa.

Keskustelussa asiantuntija Jānis Vanks kuvaili tarkasti kaluston todellisuutta: ajoneuvo tuottaa vain silloin, kun se on liikkeellä ja työssä.

“Jos kyseessä on työväline, kuorma-auto, taksi tai mikä tahansa ajoneuvo, joka tienaa rahaa, niin vakuutusyhtiön päätöstä odotellessa koituu viivästyksiä. Ne ovat brutaaleja menetyksiä. Jos videotallenne on olemassa ja vakuutusyhtiö voi käsitellä tapauksen nopeammin, olet jo edellä.”
– Jānis Vanks, Safe Driving School director

Tämä on merkittävä argumentti paitsi operatiiviselle johtajalle myös taloustiimille. Jopa pieni viive asiakirjoissa tai syyllisyyden tulkinnassa voi aiheuttaa suurempia kustannuksia kuin itse vahinko, erityisesti jos:

• ajoneuvolle on suunniteltu tiettyjä matkoja tietyillä aikatauluilla;

• ajoneuvon korvaaminen on monimutkaista erityisten varusteiden tai vaatimusten vuoksi;

• viive aiheuttaa ketjureaktion – toimitusten viivästymisiä, sopimussakkoja tai asiakastyytymättömyyttä.

Siksi videojärjestelmiä ei pidä nähdä valinnaisena lisäturvaelementtinä. Kamerat ovat työkalu, joka auttaa varmistamaan liiketoiminnan jatkuvuuden ja vähentämään seisonnan riskiä.

Osa kuljetusalan työntekijöistä yhdistää kamerat yhä valvontaan. Asiantuntijakeskustelussa korostuu kuitenkin selkeästi eri näkökulma: videot ovat ensisijaisesti yrityksen suojaksi tilanteissa, joissa on epäselvyyttä tai kiistaa.

“Motivaatio kameroiden käyttöön erityisesti kaupallisessa liikenteessä on oman toiminnan puolustaminen ja täydellinen tieto omasta liiketoiminnasta.

Jos harjoitan kuljetusliiketoimintaa, miksi en valvoisi tärkeintä työkalua – kuorma-autoani? Ensisijaisesti minun tulee ajaa yritykseni etua, kouluttaa kuljettajia ja varmistaa, että reitit ovat tehokkaita.”
– Oskars Irbītis

Kalustoissa tämä on erityisen tärkeää, koska:

• ajoneuvo kohtaa päivittäin satoja muita liikenteen käyttäjiä;

• riskejä voi aiheuttaa yrityksen kuljettajan lisäksi muut tiellä liikkujat;

• kiistanalaisissa tilanteissa tarvitaan objektiivisia todisteita, ei subjektiivisia selityksiä.

Kamera ei ole vain työkalu, joka auttaa analysoimaan kuljettajan virheitä. Se on myös keino todistaa, että vastuu ei ole sinun yrityksesi harteilla, jos joku muu tekee virheen.

Jos kameraratkaisujen edut vakuutusten yhteydessä pitäisi kuvata yhdellä lauseella, se olisi seuraava: vähemmän tulkintoja, enemmän faktoja ja lyhyempi reitti tapahtumasta päätökseen.

• Ilman videota: aikaa, keskusteluja, "jaettu syyllisyys".

• Videon kanssa: selkeys, nopeus ja mahdollisuus puolustaa yrityksen etua objektiivisesti.

Kalustonhallinnassa tämä merkitsee enemmän kuin pelkkää turvallisuutta. Se tarkoittaa vakaampaa liiketoimintaa: vähemmän seisontaa, vähemmän yllättäviä kustannuksia ja vähemmän aikaa asian selvittelyyn.

Jos jokainen tapaus kalustossasi tarkoittaa menetettyä työaikaa, lisäkustannuksia ja tarpeettomia kiistoja, on aika ajatella videoratkaisuja strategisena työkaluna eikä vain lisävarusteena.

Kamerat auttavat paitsi selvittämään tapahtumia myös puolustamaan yrityksen etua ja nopeuttamaan vakuutuspäätöksen saamista. Ota yhteyttä Mapon-tiimiin selvittääksesi, millaiset kameraratkaisut vastaavat parhaiten kalustosi tarpeisiin ja kuinka ne otetaan tehokkaasti käyttöön!