For flåder betyder en trafikulykke sjældent kun et beskadiget køretøj. Den dyreste faktor er ofte tid: Stilstand, udsatte rejser, inaktivt udstyr og teamressourcer, der går til diskussioner, forklaringer og indsamling af dokumenter.

I sådanne tilfælde giver kameraløsninger en håndgribelig fordel: Video beviser hjælper med hurtigere at klarlægge, hvad der skete, fremskynder forsikringsbeslutninger og reducerer tilfælde, hvor "delt skyld" anvendes på grund af uklarheder.

Det var præcis dette, som Draugiem Group Mentoru klub i samarbejde med TVNET afholdte et webinar om med eksperter fra Mapon, CSDD og Safe Driving School – hvordan data og teknologi hjælper med at reducere diskussioner og gøre flådestyring mere sikker og effektiv.

Læs de vigtigste konklusioner fra webinaret i vores artikel!

Når vi taler om specifikke fordele for flåder, er disse de typiske situationer, hvor video beviser sparer virksomheden penge:

• Vognbaneskift – den klassiske "hvem så ikke hvem".

• Kraftig opbremsning og uenigheder om afstand.

• Overhalingssituationer, især på motorveje.

• Konflikter af typen "han skar mig af / pressede mig ud".

• Skader på parkeringspladsen eller tilfælde af "kørte væk", hvor chaufføren slet ikke er til stede.

I sådanne øjeblikke omdanner kamera systemer "påstand mod påstand" til en verificerbar kendsgerning.

Og endnu en væsentlig fordel: Video hjælper ikke kun med at løse den specifikke hændelse, men bliver også til læremateriale for fremtiden, så en lignende situation ikke gentager sig.

I mange mindre og mellemstore ulykker er bevisgrundlaget begrænset. En skadesanmeldelse, nogle få fotos og hver involveret parts version. Hvis situationen er mere kompleks – vognbaneskift, manglende afstandsoverholdelse, overhaling, opbremsning eller det klassiske "hvem så ikke hvem" – begynder fortolkningerne.

CSDD trafikekspert Oskars Irbītis, som også har arbejdet i forsikringssikkerhedstjenesten og deltager i LTAB (Latvijas Transportlīdzekļu apdrošinātāju birojs) ekspertarbejde, beskriver det meget konkret:

“Hvis der kun er udfyldt en skadesanmeldelse og måske taget nogle få fotos, kan ekspertens diskussioner vare i timevis.”

– Oskars Irbītis, CSDD trafikekspert

Hvis der mangler klarhed, træffes der ofte en kompromisbeslutning, som ikke er ideel for nogen – ikke fordi den er objektiv, men fordi den gør det muligt at afslutte sagen.

I erhvervsverdenen forklares det enkelt: Selv hvis du er overbevist om, at du har ret, forbliver situationen “påstand mod påstand” uden klare beviser.

Videomateriale er ikke blot endnu et bilag til sagen. Det ændrer selve samtalens essens – fra at sammenligne versioner til at verificere fakta.

Oskars Irbītis fremhævede en meget konkret forskel i diskussionen:

“I det tilfælde, hvor der er optagelse fra et videokamera, er der levende videomateriale – i diskussionen går der tre minutter, og det er straks helt klart, hvad der skete der.”

Disse “3 minutter” er en væsentlig indikator for, hvad virksomheden opnår med kameraer – tid og klarhed. Og klarhed i flåden betyder praktiske fordele:

• Færre tvister om skyld;

• Færre tilfælde af “delt skyld”;

• Hurtigere vej til forsikringsselskabets beslutning;

• Mindre administrativt arbejde;

• Lettere kommunikation med de involverede parter.

Fra en “påstand mod påstand” situation bliver samtalen til en analyse af beviselige fakta – og det reducerer både tid og spænding i processen betydeligt.

I diskussionen markerede lederen af skolen for Sikker Kørsel, Jānis Vanks, præcist realiteten for bilparken: Et køretøj tjener kun penge, når det arbejder.

“Hvis det er et arbejdsredskab, en lastbil, en taxa eller ethvert køretøj, der tjener penge, så er perioden frem til forsikringsselskabets beslutning en forsinkelse. Det er brutale tab. Hvis der er videomateriale, og forsikringsselskabet kan gennemgå det hurtigere, så er du allerede i plus.”
– Jānis Vanks, leder af skolen for Sikker Kørsel

Dette er et væsentligt argument ikke kun for driftslederen, men også for finansafdelingen. Selv en lille forsinkelse i dokumenterne eller fortolkningen af skyld kan føre til større omkostninger end selve skaden, især hvis:

• Køretøjet har planlagte rejser med bestemte tidsfrister;

• Erstatning er kompliceret på grund af specifikt udstyr eller konfiguration;

• Forsinkelsen skaber en kædereaktion – forsinkelser i leverancer, kontraktbøder eller utilfredshed hos kunder.

Derfor bør videoløsninger ikke betragtes som en valgfri ekstra sikkerhedsfunktion. Kameraer er et redskab, der hjælper med at sikre forretningskontinuitet og reducere risikoen for driftsstop.

For nogle i transportbranchen er kameraer stadig forbundet med kontrol. Men i diskussionen blev et anden perspektiv klart fremhævet: Video er primært en beskyttelsesmekanisme for virksomheden i situationer, hvor der opstår konflikter eller uklarheder.

“Motivationen, især for erhvervstransport, er at beskytte sine interesser og have fuldstændig information om sin forretning.

Hvis min forretning er transport, hvorfor skulle jeg så ikke overvåge mit vigtigste arbejdsredskab – lastbilen? Først og fremmest skal jeg beskytte mine interesser, træne chaufføren og sikre mig, at ruterne er effektive.”
– Oskars Irbītis

I sammenhæng med flådestyring er dette særligt vigtigt, fordi:

• køretøjet dagligt er i kontakt med mange andre trafikanter;

• risici kan ikke kun skabes af virksomhedens chauffør, men også af andre;

• i konfliktfyldte situationer er der brug for objektive beviser, ikke subjektive forklaringer.

Derfor er kameraet ikke kun et værktøj, der hjælper med at analysere chaufførens fejl. Det er også en måde at bevise, at ansvaret ikke ligger hos virksomheden, hvis en anden har begået en fejl.

Hvis fordele ved kameraløsninger i en forsikringskontekst skulle beskrives i én sætning, ville det være: Færre fortolkninger, flere fakta og en kortere vej fra hændelse til beslutning.

• Uden video: Tid, diskussioner, "delt skyld".

• Med video: Klarhed, hurtighed og mulighed for objektivt at forsvare virksomhedens interesser.

På flådestyringsniveau betyder det mere end bare sikkerhed. Det betyder en mere stabil forretningsrytme: Mindre stilstand, færre uforudsete udgifter og mindre tid brugt på at løse problemer.

Hvis hver hændelse i din flåde også betyder tabt tid, ekstra omkostninger og unødvendige stridigheder, er det måske tid til at se på video-løsninger som et strategisk værktøj i stedet for ekstra udstyr.

Kameraer hjælper ikke kun med at afklare, hvad der skete, men også med at forsvare virksomhedens interesser og fremskynde vejen til en forsikringsbeslutning. Kontakt Mapon-teamet for at finde ud af, hvilke kameraløsninger der bedst opfylder din flådes behov, og hvordan de kan implementeres effektivt!