En af vores kunder i Spanien, som arbejder med persontransport og flextrafik, styrer en stor flåde med fokus på private transfers og mobilitetsløsninger til forskellige behov. Efterspørgslen stiger kraftigt på bestemte årstider, og det gør arbejdet langt mere komplekst.

For at sikre højere sikkerhed, undgå falske krav og løse tvister hurtigt og pålideligt, valgte virksomheden at installere 40 Mapon-kameraer i deres køretøjer. Investeringen tjente sig selv hjem allerede efter ét uheld.

Før de tog Mapon i brug, brugte virksomheden kun simpel GPS-sporing, som viste køretøjets position og hastighed. Men det var ikke nok til moderne flådestyring, og gav heller ikke noget reelt bevis i tvivlstilfælde.

”Vi arbejdede med et andet firma, som kun gav os GPS-positioner. Vi var nødt til at tale med hver enkelt chauffør for at forstå, hvad der var sket i løbet af dagen. Vi kunne ikke forudse problemerne – kun reagere, når de var opstået,” fortæller flådechefen

Mangel på visuelle beviser gjorde det svært at reagere hurtigt på hændelser, uenigheder og uheld. Med kameraer kom visuel dokumentation, der skabte gennemsigtighed og hurtige, sikre afgørelser for alle parter.

Beslutningen om at installere Mapon-kameraer handlede primært om sårbarhed i forbindelse med ulykker og falske anklager. De valgte at installere to kameraer i hvert køretøj – et fremadrettet og et indvendigt kamera med nattesyn.

”Vi ser kameraerne som en sikkerhed, ikke bare for chaufføren, men også for passagererne.”

Udover selve hardwaren var det platformens funktioner, der gjorde forskellen:

• Brændstofstyring og overvågning af kørselsadfærd
• Automatisk registrering af kritiske hændelser som hård opbremsning og skarpe sving
• Fjernadgang til optagelser, også fra hændelser der ikke er markeret manuelt
• Brugervenlig grænseflade og hurtig teknisk support

”Vi tager gradvist flere funktioner i brug og ser et stort potentiale i løsningen. Platformen er på vej til at blive et af vores vigtigste værktøjer,” siger flådechefen.

Værdien af investeringen blev tydelig efter et alvorligt uheld. I højsæsonen blev et af firmaets køretøjer ramt frontalt af en modkørende bil, der kørte over i den forkerte vognbane.

”Det var en total skade. Heldigvis havde vi Mapons kameraer installeret, og du kan tydeligt se, hvordan den anden bil kører over i vores vejbane,” forklarer flådechefen.

Takket være optagelserne kunne flextrafik virksomheden tydeligt dokumentere, hvad der var sket, over for både forsikringsselskabet og myndighederne. Videooptagelsen fjernede enhver tvivl om ansvaret og fremskyndede skadebehandlingen betydeligt — konflikter blev undgået, og der var ikke behov for vidneudsagn eller lange undersøgelser.

Det, der kunne være blevet en lang og kompliceret sag, blev løst hurtigt og gnidningsfrit, med fuld gennemsigtighed og ingen uenigheder.

“Investeringen i at udstyre alle vores køretøjer med kameraer tjente sig selv hjem med bare denne ene hændelse,” fortalte kunden os.

Siden installationen af de 40 kameraer har virksomheden set tydelige forbedringer:

• Mere forsigtige chauffører – bevidstheden om at blive optaget har øget sikkerheden
• Større kontrol og produktivitet – en medarbejder ser dagligt optagelser og bruger data aktivt
• Færre tvister – video beviser skaber hurtigere og objektive afgørelser

”Takket være Mapon har vi ændret måden, vi arbejder på. Nu træffer vi beslutninger baseret på faktiske indikatorer.”

Installationsprocessen var hurtig og enkel. Virksomhedens egen mekaniker stod for at montere kameraerne i hele flåden. Efter at have modtaget nogle grundlæggende instruktioner, fik han hurtigt den nødvendige erfaring til selvstændigt og effektivt at udstyre hvert køretøj.

Da kameraerne var installeret, hjalp Mapons tekniske team med opsætningen – de assisterede med konfiguration, kontrollerede kameravinkler og sikrede, at alt fungerede optimalt fra starten.

“Det tog os under en time at installere både front- og kabine kameraet pr. køretøj. Mapons tekniske support var fremragende – hurtig, tydelig og altid tilgængelig. Vi giver dem 10 ud af 10,” siger flådechefen.

Vores kunde havde allerede etablerede processer, brancheerfaring og en drift optimeret til højsæsonen. Men det var video-telematik, der for alvor gjorde forskellen, når det kom til kontrol, forebyggelse og evnen til at reagere hurtigt.

Mapons kameraer viser det, andre systemer ikke kan: Hvad der faktisk sker både inde i og uden for køretøjet. Det niveau af indsigt har skabt øget sikkerhed, tillid og effektivitet, når det gælder allermest.

***

Vil du træffe bedre beslutninger baseret på visuelle beviser? Kontakt vores team og hør, hvordan Mapons video-telematik-løsninger kan hjælpe dig med at styre din flåde med mere ro, kontrol og fleksibilitet.

Uanset om du driver en flextrafik-forretning, taxatjeneste eller turist-transport – vi har en løsning, der passer til dig.