Sõidukiparkidele tähendab liiklusõnnetus harva ainult kahjustatud sõidukit. Kõige kallim on sageli aeg: seisak, edasi lükatud sõidud, seisev tehnika ja meeskonna aeg ja jaks, mis kuluvad vaidlustele, selgitustele ning dokumentide kogumisele.

Sellistel juhtudel pakuvad kaameralahendused käegakatsutavat kasu: videotõendid aitavad kiiremini selgitada toimunut, kiirendavad kindlustusotsuseid ning vähendavad juhtumeid, kus ebaselguse tõttu määratakse n-ö jagatud süü.

Täpselt sellest korraldas Draugiem Groupi mentoriklubi koos TVNET-iga koostöös Maponi, CSDD ja ohutu sõidu kooli ekspertidega veebiseminari – kuidas andmed ja tehnoloogia aitavad vähendada vaidlusi ning muuta sõidukiparkide haldamise turvalisemaks ja tõhusamaks.

Loe veebiseminari peamisi järeldusi meie artiklist.

Rääkides konkreetsetest eelistest sõidukiparkidele, on järgmised tüüpilised olukorrad, kus videomaterjalid säästavad ettevõtte raha.

• Sõiduraja vahetamine – klassikaline „kes keda ei näinud“.

• Järsk pidurdamine ja vaidlused pikivahe üle.

• Möödasõidud, eriti maanteedel.

• „Ta lõikas mulle ette“ ja  „ta surus mu välja“ tüüpi konfliktid.

• Kahjustused parklas või sündmuskohalt lahkumise juhtumid.

Sellistes juhtumites muudavad kaamerasüsteemid sõna-sõna-vastu- olukorrad kontrollitavateks faktideks.

Ja veel üks oluline eelis: video ei aita mitte ainult lahendada konkreetset vahejuhtumit, vaid muutub ka õppematerjaliks, kuidas sarnast olukorda edaspidi ära hoida.

Paljudes väikese ja keskmise suurusega õnnetustes on tõendite baas piiratud: kokkulepitud avaldus, mõni foto ja iga osalisa versioon. Kui olukord on keerulisem – sõiduraja vahetus, pikivahe mittejärgimine, möödasõit, pidurdamine või klassikaline kes-keda-ei-näinud –, algavad tõlgendused.

CSDD liiklusohutuse ekspert Oskars Irbītis, kes on töötanud ka kindlustuses ja osaleb LTAB (Läti sõidukikindlustuse büroo) ekspertide töös, kirjeldab seda väga konkreetselt:

„Kui on täidetud ainult kokkulepitud avaldus ja võib-olla tehtud mõni foto, siis võivad ekspertide arutelud kesta tunde.“

– Oskars Irbītis, CSDD liiklusohutuse ekspert

Kui selgus puudub, tehakse sageli kompromisslahendus, mis pole kellegi jaoks ideaalne – mitte sellepärast, et see oleks objektiivne, vaid sellepärast, et see võimaldab asja lõpetada.

Ärimaailmas on seda lihtne selgitada: isegi kui oled kindel, et tõde on sinu poolel, jääb olukord ilma selgete tõenditeta sõna-sõna-vastu-olukorraks.

Videomaterjal ei ole lihtsalt veel üks lisa asjale. See muudab vestluse olemust – versioonide võrdlemisest faktide kontrollimiseni.

Oskars Irbītis rõhutas arutelus väga konkreetset erinevust:

„Juhul, kui on olemas videokaamera salvestis, on elav videomaterjal – arutelus kulub kolm minutit ja kohe on täiesti selge, mis seal juhtus.“

Need 3 minutit on oluline näitaja selle kohta, mida ettevõte kaameratega saavutab – aega ja selgust. Ja selgus sõidukipargis tähendab praktilisi eeliseid:

• vähem vaidlusi süü üle;

• vähem n-ö jagatud süü juhtumeid;

• kiirem tee kindlustaja otsuseni;

• vähem administratiivset tööd;

• lihtsam suhtlus osalistega.

Sõna-sõna-vastu-olukorrad muutuvad tõendatavate faktide analüüsiks – ja see vähendab oluliselt nii protsessi aega kui ka pinget.

Ohutu sõidu kooli juht Jānis Vanks tõi arutelus täpselt esile sõidukipargi tegelikkuse: sõiduk teenib raha ainult siis, kui see töötab.

„Kui see on töövahend ehk kaubaauto, takso või mis tahes sõiduk, mis teenib raha, siis kindlustusandja otsuse ootamine on tööseisak. Kui on olemas videomaterjal ja kindlustusandja saab seda vaadata, siis oled võidus.“

– Jānis Vanks, ohutu sõidu kooli juht

See on oluline argument mitte ainult haldurile, vaid ka finantsmeeskonnale. Isegi väike viivitus dokumentides või süü tõlgendamisel võib põhjustada suuremaid kulusid kui kahju ise, eriti kui:

• sõidukil on plaanitud kindlad sõidud teatud tähtaegadega;

• asendamine on keeruline spetsiifilise varustuse või konfiguratsiooni tõttu;

• viivitus põhjustab ahelreaktsiooni – tarnete hilinemisi, leppetrahve või klientide rahulolematust.

Seetõttu ei tohiks videolahendusi käsitleda kui valikulist lisaturvaelementi. Kaamera on tööriist, mis aitab tagada äritegevuse järjepidevuse ja vähendada seisaku riski.

Osale transpordisektori töötajatest seostuvad kaamerad endiselt kontrolliga. Siiski tuli arutelul selgelt esile teine vaatenurk: video on eelkõige ettevõtte kaitsemehhanism olukordades, kus tekib vaidlus või ebaselgus.

„Motivatsioon, eriti kommertsveokitele, on oma huvide kaitsmine ja täielik teave oma äri kohta.

Kui minu äri valdkond on transport, siis miks ma ei peaks jälgima oma peamist töövahendit ehk veoautot? Esiteks pean ma kaitsma oma huve, koolitama sõidukijuhti ja veenduma, et marsruudid oleksid läbimõeldud.“

– Oskars Irbītis

Sõidukiparkide kontekstis on see eriti oluline, sest:

• sõiduk puutub iga päev kokku paljude teiste liiklejatega;

• riske võib tekitada mitte ainult ettevõtte sõidukijuht, vaid ka teised;

• vaidlusolukordades on vaja objektiivseid tõendeid, mitte subjektiivset selgitust.

Seetõttu ei ole kaamera vaid vahend, mis aitab analüüsida sõidukijuhi vigu. See on ka viis tõestada, et vastutus ei lasu ettevõttel, kui vigu teeb keegi teine.

Kui kaameralahenduste eeliseid kindlustuskontekstis tuleks kirjeldada ühe lausega, oleks see järgmine: vähem tõlgendusi, rohkem fakte ja lühem tee juhtumist otsuseni.

• Videota: aeg, arutelud, n-ö jagatud süü.

• Videoga: selgus, kiirus ja ettevõtte huvide objektiivne kaitsmine.

Sõidukipargi haldamise tasandil tähendab see rohkem kui ainult turvalisust. See tähendab stabiilsemat ärirütmi: vähem seisakuid, vähem ettenägematuid kulusid ja vähem aega, mis tuleb pühendada asja lahendamisele.

Kui ka sinu sõidukipargis tähendab iga vahejuhtum kaotatud aega, lisakulusid ja tarbetuid vaidlusi, siis võib olla aeg vaadata videolahendusi kui strateegilist tööriista, mitte kui lisavarustust.

Kaamerad aitavad mitte ainult selgitada, mis juhtus, vaid ka kaitsta ettevõtte huve ja kiirendada teed kindlustusotsuseni. Võta ühendust Maponi meeskonnaga, et teada saada, millised kaameralahendused sobivad kõige paremini sinu sõidukipargi vajadustele ja kuidas neid tõhusalt kasutada.