Teritorijų priežiūros įmonėms žiema paprastai yra pats darbymetis, kai rinkos dalyviai turi pademonstruoti savo paslaugų kokybę ir patikimumą. Kai „situacija įsibėgėja“, itin svarbu, kad darbai būtų valdomi remiantis patikima ir tikslia informacija bei atliekami laiku. Siekiant pagerinti kasdienę veiklą ir darbo priežiūrą, „RTH Oy“ remiasi „Mapon“ autoparko valdymo sistema.

Mūsų klientas, „RTH Oy“ specializuojasi ne tik tradicinėse pastatų ir lauko teritorijų priežiūros ir remonto paslaugose, bet ir kelių, takų priežiūros darbuose. Per intensyvų žiemos sezoną „RTH Oy“ susiduria su didesniu tiek darbo jėgos, tiek technikos poreikiu. Bendras Mapon sekimo įrenginiais aprūpintų transporto priemonių ir technikos skaičius siekia apie 80, taip pat naudojama daugiau nei šimtas „Bluetooth“ žymeklių, skirtų įvairiai įmonės įrangai, pavyzdžiui, sniego valytuvams, smėlio barstytuvams, vejapjovėms ir kitai technikai, lokalizuoti. Sezoniniam laikotarpiui nuomojama technika taip pat yra aprūpinta nešiojamais sekimo įrenginiais, kurie yra lengvai naudojami laikiniems poreikiams ir gali būti perkeliami iš vienos transporto priemonės į kitą.

Dažna priežastis, kodėl teritorijų priežiūros įmonės naudoja transporto valdymo sistemą, yra sektoriuje galiojantis darbų patvirtinimo reikalavimas. Įmonės turi tiksliai patvirtinti klientui arba draudimo bendrovei įvykio atveju, kur ir kada buvo atlikti jų priežiūros darbai. „RTH Oy“ naudoja „Mapon“ ataskaitas, kad patvirtintų atliktus darbus ir, jei reikia, papildomai naudotą įrangą (pavyzdžiui, smėlio barstytuvą).

Kita ne mažiau svarbi priežastis, kodėl   įmonės naudoja šią sistemą, yra pačios įmonės kasdienių operacijų valdymas.

„Nežinau, kaip šiandien būtų įmanoma valdyti kasdienius darbus be GPS sekimo. Tai būtų tikrai labai sudėtinga“, sako Juha Mokkila, „RTH Oy“ pardavimų ir klientų vadovas.“

Mapon yra svarbus įrankis „RTH Oy“ paslaugų vadovams, naudojamas kasdien kartu su jų pačių sistema. Žiemą Helsinkio metropolinėje zonoje yra daug objektų, kuriuose reikia valyti sniegą ir pabarstyti smėlio, todėl „RTH Oy“ mašinos ir papildoma įranga yra išsidėsčiusi įvairiose miesto vietose.

„Mapon“ sistema rodo visų transporto priemonių, mašinų ir papildomos įrangos vietas viename lange. Transporto priemonių sekimas realiuoju laiku, papildomos įrangos ir įrankių sekimas per „Bluetooth“ , aiškus žemėlapio vaizdas ir geozonos padeda nustatyti ir patikrinti turto buvimo vietas bei užtikrinti aiškią vidinę komunikaciją.

„Žiemą per dieną gaunu iki 80 skambučių. Be jų, jei man reikėtų skambinti mūsų darbuotojams ir aiškintis, kur jie tuo metu yra, situacija būtų gana chaotiška“, – pasakoja Kim Niemiaho, „RTH Oy“ paslaugų vadovas.“

Kartais pasitaiko netikėtų situacijų, reikalaujančių greitų reakcijų: jei sugenda technika arba objekte prireikia papildomo įrankio, žemėlapyje galima iš karto matyti, kur yra artimiausias analogiškas įrenginys.

„RTH Oy“ atstovai prisimena atvejį, kai po gausaus snygio riba tarp griovio ir kelio tapo neaiški, dėl to technika nuvažiavo nuo kelio į griovį. Tokiose netikėtose situacijose itin svarbu greitai suteikti pagalbą vietoje ir galbūt pakeisti mašiną. Žinoti tikslią mašinos buvimo vietą yra pirmasis žingsnis. „RTH Oy“ atstovai pabrėžia turto sekimo svarbą ir efektyvų, realaus laiko darbo valdymą, ypač žiemą piko sezono metu, kai netikėtos situacijos pasitaiko dažniau.

Kim Niemiaho teigia, kad einant paslaugų vadovo pareigas, „Mapon“ padeda taupyti laiką ir pastangas. Kasdienės reakcijos į situacijas ir darbų priežiūra tampa efektyvesnės ir remiasi tikslia, patikima informacija. Jis gali sutelkti dėmesį į realų darbą, o laikas nebėra švaistomas nereikalingiems dalykams.

„Mapon suteikė mums netiesioginį kaštų taupymą, nes sumažėjo nereikalingos kelionės ir laikas, praleistas beieškant įrangos, taip pat išnyko įvairūs „trukdžiai“.“

Juha prisijungia prie pokalbio ir tęsia: „Mums nebereikia gaišti vertingo darbo laiko ir kuro, pavyzdžiui, ieškant konkretaus įrankio, kuris buvo paliktas objekte, jei kitas darbuotojas jau paėmė jį su savimi į sekantį objektą. Tai daug lengviau, kai nereikia pasikliauti vien tik žodžiais, o visada turime realaus laiko duomenis apie įrangos vietas.“

„Mapon“ platforma yra „RTH Oy“ valdymo sistemos dalis. Ji naudojama darbo jėgos valdymui ir vidiniams patikrinimams, tokiems kaip darbo valandų, laiko praleisto priežiūros vietose ar atliktų užduočių patikrinimai. „Jei tokios stebėjimo sistemos nebūtų, tai dažnai reikštų, kad darbai vėluoja, objektuose sugaištama per daug laiko arba kai kurios užduotys netyčia atliekamos du kartus,“ sako Juha.

„RTH Oy“ taip pat naudoja įrangos priežiūros priminimus. Kai įmonė turi daug technikos, tokie priminimai padeda planuoti aptarnavimo laiką.

Vasarą ir žiemą reikalingi skirtingi sezoniniai įrankiai, todėl, siekiant išvengti situacijų, kai įranga būna remontuojama ir nepasiekiama kritiniu metu, logiškiausia yra techninės patikros ir remonto darbus planuoti tuo sezonu, kai įrankis naudojamas rečiau.

Be to, labai svarbu apsaugoti brangią įrangą nuo vagysčių. Deja, „RTH Oy“ su tuo susidūrė praktikoje. Juha prisimena, kaip vienų Kalėdų išvakarėse jie gavo skambutį į klientų aptarnavimą, kad jų traktorius be leidimo stovi pėsčiųjų take po viaduku.

Pasirodo, kad kažkas pavogė techniką iš objekto. „Galbūt net nebūtume to pastebėję to, jei mašina nebūtų sugedusi dėl elektros gedimo per tą neteisėtą naudojimą. Su „Mapon“ mes išsiaiškinome situaciją ir susigrąžinome techniką“ – prisimena Juha.

„Mapon“ pardavimų vadovas taip pat prisijungia prie pokalbio: „Kai mes klausiame savo klientų, kaip mūsų sistema jiems padeda, dažniausias atsakymas yra kasdienio darbo valdymas ir optimizavimas, kuris galiausiai reiškia sutaupytą laiką ir pinigus. Mes siekiame kuo labiau palaikyti ir palengvinti klientų procesus, kad jie galėtų susitelkti į savo pagrindinę veiklą, o ne į daug laiko reikalaujančius administracinius darbus. Daugelis sektorių, įskaitant teritorijų priežiūrą, gauna naudos turėdami visišką savo operacijų ir transporto kontrolę.

Iš pradžių „RTH Oy“ pradėjo tik nuo tradicinio transporto priemonių GPS sekimo. Vėliau jie įdiegė papildomas funkcijas, tokias kaip Bluetooth sekimas, kuris pasirodė esąs labai naudingas sprendimas. „Mūsų „Mapon“ pardavimų vadybininko iniciatyvumas labai prisidėjo prie to, kad suprastume, kokios naudingos mums yra šios papildomos priemonės. Aš apibūdinčiau „Mapon“ kaip inovatyvų ir lankstų operatorių“, – aiškina Juha.

„Lyginant paslaugų teikėjus, svarbiausia mums buvo gauti tikrai patikimus ir funkcionalius įrenginius bei paslaugas. Žinoma, konkurencinga kaina taip pat yra svarbus veiksnys tokiose investicijose. Esame patenkinti sistema – ji draugiška vartotojui ir tikrai lengvai įsisavinama net visiškai naujam darbuotojui. Naujų prietaisų įdiegimą taip pat patogiai galime atlikti patys. Galime rekomenduoti „Mapon“ ir kitoms įmonėms. Mums nereikėjo skambinti dėl jokių problemų!“, – kartu apibendrina Juha ir Kim.