For virksomheder inden for drift og vedligeholdelse af udearealer er vinteren typisk den travleste sæson, hvor brancheaktører skal demonstrere deres servicekvalitet og pålidelighed. Når "situationen er på", er det afgørende, at arbejdet kan styres på baggrund af pålidelige og præcise oplysninger og udføres rettidigt. For at forbedre den daglige drift og arbejdsovervågning, stoler RTH Oy på Mapons flådestyringssystem.

Vores kunde, RTH Oy, specialiserer sig ikke kun i traditionel vedligeholdelses- og reparationsservice af udendørsområder, men også i sporarbejde. I den travle vintersæson oplever RTH Oy en stigning i behovet for både arbejdskraft og maskiner. Det samlede antal køretøjer og maskiner udstyret med Mapon-sporingsenheder er cirka 80, og der er over hundrede Bluetooth-tags i brug til at lokalisere virksomhedens forskellige tilbehør, såsom plove, sandspredere, plæneklippere og andre. Maskiner, der lejes til sæsonperioden, er også udstyret med bærbare trackere, som er nemme at bruge til midlertidige behov og kan overføres fra et køretøj til et andet.

En almindelig årsag til, at virksomheder inden for drift og vedligeholdelse af udearealer bruger et flådestyringssystem, er branchens gældende verificeringskrav. Virksomheder skal kunne præcist verificere over for kunden eller et forsikringsselskab, hvor deres vedligeholdelsesarbejde er blevet udført og hvornår, i tilfælde af en hændelse. RTH Oy benytter Mapon-rapporter til at verificere det udførte arbejde og, om nødvendigt, det anvendte ekstraudstyr (for eksempel saltning).

En anden lige så vigtig årsag til, at de bruger systemet, er virksomhedens egen daglige driftsstyring.

“Jeg ved ikke, hvordan daglig arbejdsstyring overhovedet ville være mulig i dag uden GPS-sporing. Det ville virkelig være meget vanskeligt,” siger Juha Mokkila, salgs- og kundemanager hos RTH Oy.

Mapon er et vigtigt værktøj for RTH Oy's servicechefer, der bruges sammen med deres eget system dagligt. Om vinteren er der mange steder, der skal ryddes og saltes i hele hovedstadsområdet, og derfor befinder RTH Oy's maskiner og ekstraudstyr sig på mange forskellige steder.

Mapon-systemet viser placeringen af alle køretøjer, maskiner og ekstraudstyr i en enkelt visning. Realtidssporing af køretøjer, Bluetooth-sporing af ekstraudstyr og værktøjer, et klart kortvisning og geohegnsværktøjet hjælper med at bestemme, verificere udstyrsplaceringer og sikre klar intern kommunikation.

“Om vinteren modtager jeg op til 80 opkald dagligt. Ud over dem, hvis jeg skulle begynde at ringe til vores medarbejdere for at finde ud af, hvor de befinder sig på et givet tidspunkt, ville situationen være ret kaotisk,” beskriver Kim Niemiaho, servicechef hos RTH Oy.

Lejlighedsvis opstår der uventede situationer, der kræver hurtige reaktioner: Hvis en maskine går i stykker eller et ekstra værktøj er nødvendigt på stedet, kan du straks se på kortet, hvor den nærmeste tilsvarende er.

Repræsentanter fra RTH Oy husker en hændelse, hvor grænsen mellem grøften og vejen blev utydelig efter kraftigt snefald, hvilket fik maskinen til at køre af vejen og ned i grøften. I sådanne uventede situationer er det afgørende at få hjælp hurtigt til stedet og eventuelt erstatte maskinen. At kende maskinens præcise placering er det første skridt. Repræsentanter fra RTH Oy understreger vigtigheden af aktivsporing og effektiv, realtids arbejdsstyring, især om vinteren i højsæsonen, når noget uventet ofte kan ske.

Kim Niemiaho siger, at i sin rolle som servicechef sparer Mapon ham kræfter. Daglige reaktioner på situationer og arbejdsledelse er mere effektive og baseret på præcise, pålidelige informationer. Han kan fokusere på det egentlige arbejde, og tiden bliver ikke længere spildt på unødvendige ting.

"Mapon har givet os indirekte omkostningsbesparelser, da unødvendige ture og tid brugt på at lede efter udstyr er forsvundet, og forskellige 'besvær' er ophørt,"

Juha tilslutter sig samtalen og fortsætter: "Vi behøver ikke længere at spilde værdifuld arbejdstid og brændstof, for eksempel på at lede efter et specifikt værktøj, der blev efterladt på stedet, hvis en anden medarbejder allerede har taget det med til et andet sted. Det gør tingene meget lettere, når vi ikke blot stoler på ord, men vi altid har realtidsdata om udstyrets placeringer."

Mapon-platformen er en del af RTH Oy's ledelsessystem. Den bruges til arbejdsstyring og interne kontroller, såsom at verificere arbejdstimer, tid brugt på vedligeholdelsessteder eller udførte opgaver. "Hvis et sådan sporingssystem ikke var tilgængeligt, ville det ofte betyde, at arbejdet er forsinket, unødvendig tid bruges på steder, eller nogle opgaver udføres utilsigtet to gange," beskriver Juha.

RTH Oy benytter også påmindelser om udstyrsvedligeholdelse. Når en virksomhed ejer mange udstyr, hjælper påmindelser med at planlægge vedligeholdelsestider.

Om sommeren og vinteren har man brug for sæsonbetonede værktøjer. For at sikre, at udstyr og værktøjer ikke er i vedligeholdelsespauser og utilgængelige på kritiske tidspunkter, giver det mest mening at planlægge kontroller og reparationer til sæsonen, hvor værktøjet ikke er så nødvendigt.

Derudover er beskyttelse af dyrt udstyr mod tyveri også super vigtigt. Desværre har RTH Oy måttet indse dette på første hånd. Juha husker, hvordan de en juleaften fik en opkald til kundeservice om, at deres traktor tilfældigt stod alene midt på en fodgængersti i en underføring uden tilladelse.

Det viste sig, at nogen havde stjålet maskinen fra et sted. "Vi ville måske aldrig have opdaget dette, hvis maskinen ikke var gået i stykker på grund af en elektrisk fejl under den uautoriserede brug. Med Mapon fik vi klarhed over situationen og maskinen tilbage," husker Juha.

Mapons salgschef deltager også i samtalen: "Når vi spørger vores kunder, hvordan vores system hjælper dem, er det mest almindelige svar at styre og strømline det daglige arbejde, hvilket i sidste ende oversættes til sparet tid og penge. Hos Mapon stræber vi efter at støtte og lette vores kunders processer så meget som muligt, så de kan fokusere på deres kerneforretning i stedet for tidskrævende administrationsarbejde. Mange industrier, inklusiv drift og vedligeholdelse af udearealer, drager fordel af at have fuld kontrol over deres operationer og flåde."

Først begyndte RTH Oy simpelthen med traditionel GPS-sporing af flåder. Derefter har de implementeret yderligere funktioner som Bluetooth-sporing, hvilket har vist sig at være en meget nyttig løsning. "Vores Mapon-salgsleders proaktivitet har spillet en stor rolle i at få os til at indse, hvor fordelagtige disse ekstra løsninger er for os. Jeg vil beskrive Mapon som en innovativ og fleksibel operatør," forklarer Juha.

"Da vi sammenlignede serviceudbydere, var det vigtigst for os at få ægte pålidelige og funktionelle enheder og service. Selvfølgelig er en konkurrencedygtig pris også en vigtig faktor i sådanne investeringer. Vi har været tilfredse med systemet – det er brugervenligt og virkelig nemt for selv en helt ny person at lære. Implementeringen af nye enheder kan også nemt udføres af os selv. Vi kan også anbefale Mapon til andre virksomheder. Vi har ikke haft behov for at ringe om problemer!" opsummerer Juha og Kim sammen.

Hvis din virksomhed også har brug for en pålidelig partner til vintervedligeholdelse eller flådestyring, tøv ikke med at kontakte os!