Vår kund, ett passagerartransportföretag i Spanien som specialiserar sig på appbaserade taxitjänster, driver en omfattande vagnpark som erbjuder privata transporter och mobilitetslösningar anpassade efter olika kundbehov. Efterfrågan på deras tjänster ökar markant under vissa tider på året, vilket gör driften både mer intensiv och mer komplex för teamet.

För att klara tempot och komplexiteten i en sådan säsongsbetonad verksamhet behövde företaget öka säkerheten, förhindra falska skadeanmälningar och kunna lösa tvister snabbt och pålitligt. Det var då de vände sig till Mapons videotelematiklösning — en investering i 40 fordonskamerorsom betalade sig redan efter en enda incident.

Livet innan Mapon

Innan företaget implementerade Mapon använde de en enklare GPS-spårningslösning. Den gjorde det möjligt att se fordonens positioner och övervaka hastigheten, men saknade de verktyg som krävs för modern vagnparkshantering och erbjöd inget egentligt skydd för teamet vid tvister med tredje part.

“Vi arbetade med ett annat företag som bara erbjöd GPS-positionering. Vi var tvungna att sätta oss ner med varje förare för att förstå hur deras dag hade varit. Det fanns inget sätt att förutse problem – vi kunde bara reagera när de redan hade inträffat.” Vagnparkens ansvariga, appbaserad taxiverksamhet

Bristen på objektiv insyn i vad som hände under körningarna begränsade företagets möjlighet att agera snabbt vid trafikincidenter eller oklarheter i rapporter från de externa plattformarna. Installationen av kameror gav tydliga visuella bevis som gjorde det möjligt att hantera sådana fall mer effektivt, med större transparens och trygghet för alla inblandade.

Varför Mapon?

Beslutet att investera i Mapons kamerasystem drevs av ett tydligt behov: förbättra säkerheten och ha objektiva bevis vid eventuella incidenter. Företaget valde att installera två kameror per fordon – en framåtriktad och en invändig kamera med infrarött mörkerseende. Vagnparkens ansvariga förklarar:

“Vi anser att kameran ger trygghet inte bara för föraren, utan även för passagerarna.”

Mapons kamerasystem hjälper till att övervaka att den appbaserade taxiverksamheten fungerar som den ska.

Utöver själva hårdvaran var den avgörande faktorn Mapons plattformsfunktionalitet, som gjorde det möjligt för företaget att samla hela vagnparkshanteringen på ett ställe:

“Vi använder fler och fler funktioner steg för steg. Vi ser stor potential i plattformen och är på väg att göra den till ett nyckelverktyg i vår verksamhet,” tillägger kunden.

En enda incident förändrade allt

Värdet av investeringen blev tydligt efter en allvarlig olycka. Värdet av investeringen blev tydligt efter en allvarlig olycka. Under högsäsongen blev ett av företagets fordon påkört av en bil som körde över i fel körfält.

“Det var en totalförlust. Som tur var hade vi Mapons kameror installerade, och du kan tydligt se hur den andra bilen kör in i vårt körfält,” förklarar vagnparkens ansvariga.

Tack vare videoupptagningen kunde företaget tydligt visa vad som hade hänt, både för försäkringsbolaget och myndigheterna. Materialet undanröjde alla tvivel om ansvaret och påskyndade skadehanteringen avsevärt. Tvister undveks helt och behovet av vittnesmål och långa utredningar försvann.

Det som kunde ha blivit ett långt och komplicerat ärende löstes snabbt och smidigt, med full transparens och utan konflikter.

“Investeringen vi gjorde i att utrusta alla våra fordon med kameror betalade sig själv med just den här enda incidenten,” berättar kunden

Resultat och påverkan på vagnparken

Efter installationen av 40 kameror i vagnparken har företaget sett tydliga förbättringar i verksamheten:

  • Mer försiktiga förare – medvetenheten om att bli inspelad har lett till säkrare och mer ansvarsfull körning.
  • Större kontroll och effektivitet – företaget tillsatte en intern resurs för att dagligen granska videomaterial och ta tillvara på insikterna.
  • Färre konflikter – med videobevis löses tvister snabbare och mer objektivt

“Tack vare Mapon har vi förändrat hur vi arbetar internt. Vi förlitar oss nu på faktiska indikatorer som hjälper oss att fatta bättre, mer välinformerade beslut.”

Kameran spelar in både fordonets in- och utsida.

Snabb installation och enastående support

Installationen gick snabbt och smidigt. Företagets egen mekaniker installerade kamerorna i hela flottan. Efter en kort introduktion fick han snabbt den erfarenhet som krävdes för att arbeta självständigt och effektivt.

När kamerorna väl var på plats, hjälpte Mapons tekniska team till med hela uppstartsprocessen – de bistod med konfiguration, kontrollerade kameravinklar och säkerställde att allt fungerade perfekt från start.

“Att installera både front- och innerkamerorna tog oss mindre än en timme per fordon. Mapons tekniska support var utmärkt – snabb, tydlig och alltid tillgänglig. Vi ger dem 10,” säger vagnaparkens ansvariga.

Att se det som tidigare bara var antaganden

Vår kund hade redan väletablerade rutiner, lång branscherfarenhet och en verksamhet optimerad för högsäsong. Men det var videotelematiken som gjorde den verkliga skillnaden när det gällde kontroll, förebyggande åtgärder och reaktionsförmåga.

Mapons kameror visar det som andra system inte kan: vad som faktiskt händer både inuti och utanför fordonet. Den nivån av insyn har gett ökad säkerhet, tillit och effektivitet – när det verkligen behövs.

***

Vill du fatta bättre beslut med visuella bevis som stöd? Kontakta vårt team och ta reda på hur Mapons videotelematiklösningar kan hjälpa dig att hantera din vagnpark med större trygghet, kontroll och flexibilitet.

Oavsett om du driver en appbaserad taxiverksamhet, traditionell taxitjänst eller turisttransport, har vi en lösning som passar dig.