Mūsu klients – Spānijas pasažieru pārvadājumu uzņēmums, kas specializējas ride-hailing jeb kopbraukšanas pakalpojumos – pārvalda lielu autoparku, nodrošinot privātus transfērus un mobilitātes risinājumus dažādām vajadzībām. Noteiktos gada periodos pieprasījums pēc viņu pakalpojumiem strauji pieaug, tādēļ uzņēmumam jāspēj pielāgoties intensīvākai un sarežģītākai ikdienai.

Lai veicinātu drošību, novērstu krāpniecības gadījumus un kopumā raitāk atrisinātu dažādus strīdus, uzņēmums izvēlējās ieviest Mapon video telemātikas risinājumu un veica ieguldījumu 40 kamerās uzņēmuma transportlīdzekļiem, kas pilnībā attaisnojās jau pēc viena incidenta.

Pirms Mapon ieviešanas uzņēmums izmantoja vienkāršu GPS izsekošanas risinājumu. Tas ļāva redzēt transportlīdzekļu atrašanās vietas un ātrumu, taču nesniedza rīkus mūsdienīgai autoparka pārvaldībai un neaizsargāja komandu situācijās, kad bija jārisina strīdi ar trešajām personām.

“Iepriekš strādājām ar citu uzņēmumu, kas piedāvāja tikai GPS datus. Bija jārunā ar katru vadītāju atsevišķi, lai saprastu, kā pagājusi viņa diena. Problēmas varējām risināt tikai tad, kad tās jau bija notikušas,” stāsta autoparka vadītājs.

Kameru trūkums nozīmēja arī to, ka nebija iespējams objektīvi izvērtēt notikumus uz ceļa vai strīdus ar partneru platformām. Kameras nodrošināja vizuālus pierādījumus, kas palīdzēja uzņēmumam ātrāk, caurspīdīgāk un drošāk risināt šādas situācijas.

Galvenais ieguvums, ko uzņēmums meklēja, bija drošība un objektīvi pierādījumi jebkura incidenta gadījumā. Katram transportlīdzeklim tika uzstādītas divas kameras: viena vērsta uz ceļa un otra – salona kamera ar infrasarkano redzamību nakts laikā.

“Mēs uzskatām, ka kamera sniedz drošību ne tikai vadītājam, bet arī pasažieriem,” stāsta autoparka vadītājs.

Papildus aparatūrai izšķiroša nozīme bija Mapon platformas iespējām, kas ļāva centralizēt visu autoparka pārvaldību vienuviet:

• Degvielas patēriņa un vadītāju braukšanas paradumu uzraudzība
• Automātiska kritisku notikumu noteikšana (strauja bremzēšana, asi pagriezieni u.c.)
• Attālināta piekļuve video materiāliem, arī tiem, kas nav atzīmēti manuāli
• Intuitīva platforma un atsaucīgs tehniskais atbalsts

“Mēs pakāpeniski izmantojam arvien vairāk funkciju. Redzam lielu potenciālu un esam ceļā uz to, lai Mapon kļūtu par mūsu ikdienas darba galveno rīku,” piebilst klients.

Ieguldījuma nozīme kļuva īpaši skaidra pēc viena nopietna negadījuma. Sezonas karstumā viens no uzņēmuma transportlīdzekļiem iekļuva frontālas sadursmes negadījumā, jo citai automašīna pārgalvīgi iebrauca pretējā joslā.

“Automašīna tika pilnībā norakstīta. Par laimi, bija uzstādītas Mapon kameras – video skaidri parādīja, kā otrs transportlīdzeklis šķērso līniju un ietriecas mūsējā,” stāsta autoparka vadītājs.

Video pierādījumi ļāva uzņēmumam ātri un nepārprotami pierādīt notikušo gan apdrošinātājam, gan iestādēm. Tie novērsa jebkādas šaubas par atbildību un būtiski paātrināja atlīdzības procesu – bez strīdiem un liekas birokrātijas.

“Ieguldījums kamerās atmaksājās pilnībā ar vienu incidentu,” atzīst klients.

Kopš 40 kameru uzstādīšanas uzņēmums novērojis būtiskus uzlabojumus visā autoparka darbībā:

• Vadītāji kļuvuši piesardzīgāki – apziņa, ka braukšana tiek ierakstīta, veicina drošāku uzvedību.
• Uzlabota kontrole un efektivitāte – biroja darbinieki ik dienu pārskata video un izmanto datus, lai optimizētu procesus.
• Mazāk strīdu – pateicoties video pierādījumiem, konflikti tiek atrisināti ātrāk un objektīvāk.

“Pateicoties Mapon, esam mainījuši darba pieeju – tagad balstāmies uz reāliem datiem un varam pieņemt labākus, pamatotākus lēmumus.”

Kameru uzstādīšana notika ātri un vienkārši – to veica uzņēmuma mehāniķis, kurš pēc īsas apmācības pats spēja aprīkot visus transportlīdzekļus.

Pēc uzstādīšanas Mapon tehniskā komanda palīdzēja konfigurēt sistēmu, pārbaudīja kameras leņķus un pārliecinājās, ka viss darbojas perfekti.

“Gan priekšējās, gan salona kameras uzstādījām mazāk kā stundas laikā uz vienu auto. Mapon atbalsts bija lielisks – ātrs, skaidrs un vienmēr pieejams. Mēs dodam viņiem 10 no 10!”  stāsta autoparka vadītājs.

Klientam jau bija izstrādāti procesi un pieredze darbā sezonas laikā, taču video telemātika sniedza jaunas iespējas kontrolei, profilaksei un reakcijai.

Mapon kameras atklāj to, ko citas sistēmas nespēj, jeb kas patiesībā notiek iekš un ārpus transportlīdzekļa. Šāds redzamības līmenis veicina lielāku drošību, uzticēšanos un efektivitāti visbūtiskākajos brīžos.

Vai vēlies pieņemt lēmumus, kas balstīti pierādījumos? Sazinies ar mūsu komandu un uzzini, kā Mapon video telemātikas risinājumi var palīdzēt pārvaldīt autoparku ar lielāku mieru, kontroli un elastību.

Neatkarīgi no tā, vai vadi kopbraukšanas autoparku, taksometru uzņēmumu vai tūrisma transporta kompāniju – Mapon piedāvā risinājumu, kas pielāgots tieši tev!