Ko autoparki patiesībā iegūst, uzstādot kameras? Šajā rakstā apskatām galvenos ieguvumus, ko novērojam visbiežāk – no sadursmju skaita samazinājuma līdz laika un izmaksu ietaupījumam. Visi dati balstīti Mapon klientu pieredzē, mūsu tehnoloģiju partneru sniegtajā statistikā, kā arī Eiropas Transporta drošības padomes neatkarīgajos pētījumos.

GPS dati sniedz informāciju par maršrutu, sensori reģistrē ātrumu, bremzēšanu un dīkstāvi. Taču bieži trūkst svarīgākā – konteksta. Kas īsti notika pirms apdrošināšanas prasības, klienta sūdzības vai bojājuma?

Šo tukšumu aizpilda autoparka kameras. Tās ļauj nevis minēt, bet tieši redzēt – tieši to, ko redzēja arī vadītājs. Kad šāda caurspīdība ir pieejama, situāciju izmeklēšana, kas agrāk prasīja stundas, kļūst par vienkāršu faktu pārbaudi.

Bieži var dzirdēt, ka kameru sistēmas samazina sadursmju skaitu. Šis apgalvojums parasti attiecas uz rezultātiem, ko sasniedz autoparki, kas apvieno kameras, ADAS un DMS brīdinājumus, kā arī regulāru vadītāju apmācību. Šādos gadījumos sadursmju skaits var samazināties pat par 40–60%.

Tomēr arī piesardzīgāki rādītāji rāda ievērojamu ieguvumu. Neatkarīgi pētījumi liecina, ka komercautoparkos, kur tiek izmantotas tikai kameras, sadursmju skaits samazinās par 20–25%. Šo rezultātu panāk, kad vadītāji saņem savlaicīgus brīdinājumus un uz augsta riska situācijām reaģē ar atbilstošu rīcību, ko papildina mērķēta atgriezeniskā saite.

Mehānisms ir vienkāršs: vairums bīstamo situāciju rodas neapzināti. Reāllaika atgādinājums par drošas distances ievērošanu vai uzmanības novēršanas risku bieži vien ir viss, kas nepieciešams, lai novērstu negadījumu.

Autoparku pārstāvji arī ziņo, ka notikušās sadursmes mēdz būt mazāk nopietnas. Samazinās riski, kas visbiežāk noved pie lieliem zaudējumiem:

• uzmanības novēršanās

• izbraukšana no joslas

• novēlotas reakcijas uz satiksmes situācijām

• strauja manevrēšana pie lielāka ātruma

Pat ja kopējais incidentu skaits būtiski nesamazinās, vienas nopietnas avārijas novēršana rada daudz lielāku finansiālo un operatīvo ieguvumu nekā vairāku mazāku starpgadījumu novēršana.

Kameras sistēmas ar reāllaika brīdinājumiem būtiski samazina riskantu braukšanu – piemēram, uzmanības novēršanos, drošības jostu nelietošanu, strauju bremzēšanu un agresīvu paātrinājumu.

Rezultāti var atšķirties, jo katram autoparkam ir savas īpatnības – vadītāju pieredze, drošības kultūra, tehnoloģiju iestatījumi un tas, cik konsekventi tiek īstenota apmācība. Taču viens ir skaidrs: autoparki, kas ievieš šādas sistēmas, piedzīvo izmaiņas ikdienas braukšanas stilā. Lielākā daļa vadītāju reaģē ļoti ātri, kad saņem tūlītēju atgriezenisko saiti tieši uz ceļa.

Viens no Mapon klientiem – Imberauto no Latvijas – dalījās ar konkrētu piemēru:

“Vadītājs, kuram bija visvairāk incidentu, noskatījās savus braukšanas ierakstus un momentā mainīja braukšanas stilu. Pēc tam sistēma vairs nereģistrēja nevienu agresīvas braukšanas gadījumu. Mēs pat pārbaudījām, vai viņš nav kaut ko darījis ar kameru – bet nē. Viņš vienkārši pirmo reizi redzēja sevi no malas un saprata, ka jāmainās.”

Šī tendence saskan arī ar Eiropas Transporta drošības padomes (ETSC) secinājumiem – telemetrijas sniegtā atgriezeniskā saite statistiski samazina riskantu uzvedību un ievērojami palielina drošības jostu lietošanu.

ETSC pētījumā uzsvērts: visefektīvākā ir tāda vadītāju novērtēšana, kas notiek tieši brīdī, kad rīcība notiek. Un tieši to nodrošina kameru sistēmas – reāllaika brīdinājumi, tiešraides video un notikumu ieraksti ļauj sniegt komentārus tajā mirklī, kad tas ir vissvarīgāk.

Labi izveidota drošības un telemātikas programma ne tikai uzlabo ceļu satiksmes drošību, bet arī samazina darbinieku aizplūšanu. Kā liecina ETSC ziņojumā citēts gadījums, viens autoparks, kas ieviesa visaptverošu riska pārvaldību – tostarp kameras sistēmas un drošības bonusu jaunajiem vadītājiem – samazināja vadītāju mainību no 51 % līdz vien 6 % dažu gadu laikā.

Praktiski tas nozīmē mazāk aizvietojumu katru gadu. Nozares aplēses liecina, ka profesionāla vadītāja aizvietošanas izmaksas ir €8,000, tāpēc pat neliels samazinājums darbinieku aizplūšanā var nozīmēt būtiskus ietaupījumus autoparka pārvaldībā.

Šis ir viens no skaidrākajiem ieguvumiem, ko piedāvā autoparka kameras. Ja ir pieejami video pierādījumi, strīdīgas vai nepamatotas apdrošināšanas prasības var samazināt līdz pat 50 %.

Amerikas Transporta pētniecības institūta pētījums atklāja, ka uz ceļa vērsts kameras ieraksts attaisnoja komerciālos autovadītājus 63% no izskatītajiem gadījumiem, bet uz autovadītāju vērsts ieraksts to paveica 49% gadījumu.

Video materiāli novērš neskaidrības, kas bieži izraisa ilgas diskusijas vai liek automātiski pieņemt vainu. Apdrošinātāji saņem nepārprotamus pierādījumus, vadītāji tiek pasargāti no nepamatotas atbildības, un autoparki vairs nemaksā par negadījumiem, kurus nav izraisījuši.

Kā atzīst Mapon klients no Somijas, Lahivaara Oy:

“Nepatiesu prasību ietaupījumi svārstās no 2500 € līdz 5000 €. Patiesībā, viena atrisināta lieta var segt visu kameru uzstādīšanu 15 transportlīdzekļiem.”

Autoparka kameras palīdz ne tikai novērst incidentus, bet arī ievērojami saīsina laiku, kas nepieciešams atlīdzību apstrādei. Tā vietā, lai meklētu liecības vai balstītos pieņēmumos, autoparku pārvaldnieki vienkārši nosūta konkrēto video apdrošinātājam.

Tas ļauj izvairīties no laikietilpīgas informācijas vākšanas un paātrina visu prasību izskatīšanas procesu.

Kā atzīst viens no Mapon klientiem:

“Atrisinot tikai vienu nepamatotu zaudējumu prasību, mūsu vadības komanda ietaupa 10–15 darba stundas."

Viens no mazāk pamanītajiem, bet būtiskākajiem ieguvumiem, ko sniedz kameru sistēmas, ir laiks, kas vajadzīgs, lai tiktu līdz pierādījumiem. Kad ir pieejams video, nevienam vairs nav jārekonstruē notikumu gaita – to var vienkārši noskatīties.

Tas nozīmē mazāk laika, kad transportlīdzeklis ir dīkstāvē, mazāk iekšējo diskusiju un ātrāku komunikāciju gan ar klientiem, gan apdrošinātājiem.

Ātra piekļuve skaidriem faktiem nozīmē vienu – visa autoparka darbība rit raitāk, bez liekiem kavējumiem.

Kameras sistēmas ļauj ietaupīt vairāk laika, nekā sākotnēji varētu šķist. Tās nevis likvidē lielus uzdevumus vienā piegājienā, bet noņem desmitiem mazu, laikietilpīgu darbību visas nedēļas garumā.

Tipiski piemēri ietver:

• klientu sūdzību pārbaudi

• maršruta izpildes pārbaudi

• neliela incidenta izmeklēšanu

• izpratni par to, kā tika izmantots aprīkojums

• vadītāju apmācību ar precīziem piemēriem, nevis vispārējiem padomiem.

Daudziem autoparkiem tas nozīmē vairākas ietaupītas stundas katru nedēļu.

Piemēram, viens no mūsu klientiem, Keskkonnahooldus, norāda, ka ietaupa “dažas stundas dienā”, vienkārši pārskatot videoierakstus attālināti, bez nepieciešamības doties uz notikuma vietu. Viņu pieredze lieliski ilustrē, kā videopārraudzība pārvērš laikietilpīgu klātienes pārbaudi par efektīvu tiešsaistes risinājumu.

Vēl viena joma, kur kamerām ir tūlītēja vērtība, ir notikumu apstiprināšana. Autoparkiem, kas piegādā kravas, sniedz pakalpojumus vai izmanto aprīkojumu klienta teritorijā, video kalpo kā objektīvs pierādījums par to, kas patiesībā notika.

Ieraksti sniedz pārskatāmu informāciju par:

• kravas stāvokli pirms iekraušanas

• pareizu apstrādi galamērķī

• darba pabeigšanu

• skaidrojumiem par kavējumiem vai šķēršļiem

Tas novērš nevajadzīgus strīdus un samazina zvanu, ziņojumu un fotoattēlu skaitu, ko vadītājiem nepieciešams sagatavot, atkal ietaupot darba laiku katru dienu.

Specializētā tehnika bieži cieš no bojājumiem, kuru cēlonis ir nepareiza lietošana – neatbilstoši slīpuma leņķi, sadursmes zemas redzamības apstākļos, neprecīza aprīkojuma pozicionēšana. Vien ar GPS datiem šādu situāciju cēloņus noskaidrot nav iespējams. Kameras gan to spēj.

Tas pats klients, kuru mēs jau pieminējām, Keskkonnahooldus, izmanto kameras, lai saprastu, kāpēc tiek bojāti slaucītāju elementi. Apskatot video, var novērst atkārtotas problēmas, aizsargājot aprīkojumu, kura vērtība pārsniedz 200 000 €.

Autoparkiem, kas sadarbojas ar pašvaldībām, loģistikas partneriem vai pakalpojumu saņēmējiem, iespēja uzrādīt skaidrus pierādījumus par paveikto darbu un pārskatāmu drošības praksi būtiski stiprina reputāciju un uzticību.

Tas sniedz priekšrocības arī publiskajos iepirkumos, kuros drošības rezultāti un iespēja iesniegt detalizētas atskaites bieži vien ir daļa no izvērtēšanas kritērijiem.

Spēcīgākais arguments kameru sistēmām nav pati tehnoloģija, bet gan redzamība, ko tās nodrošina.

Kad autoparki redz, kas patiesībā notiek uz ceļa, lēmumi tiek pieņemti ātrāk, prasības kļūst skaidrākas un daudzi rutīnas uzdevumi kļūst vienkāršāki.

Konservatīvi vērtējot, autoparki var sagaidīt:

• līdz 50% samazinājumu prasību un attaisnojumu skaitā

• līdz 40–60% mazāk sadursmju, ja tiek izmantoti brīdinājumi un apmācības

• iknedēļas ietaupījumus darba stundās, daudzos gadījumos pat vairāk, nekā plānots

• precīzāku un efektīvāku vadītāju apmācību

• mazāk iekšējo neskaidrību un strīdu

• vienkāršāku komunikāciju ar klientiem un apdrošinātājiem

Kameras pārvērš nenoteiktību skaidrībā. Un tieši skaidrība ļauj sasniegt izmērāmus uzlabojumus visā autoparka darbībā.

Gribi redzēt, kā tas varētu darboties tavā uzņēmumā? Sazinies ar Mapon komandu, un mēs parādīsim!