Maršruta plānošanas un optimizācijas risinājumus izmanto liels skaits uzņēmumu visā pasaulē. 2020. gadā COVID-19 pandēmija ieviesa būtiskas izmaiņas tirdzniecībā un e-komercijā, kas izraisīja vēl lielāku pieprasījumu pēc šādiem risinājumiem – uzņēmumiem tie bija nepieciešami, lai nodrošinātu augstu transporta un piegādes pakalpojumu efektivitāti un klientu servisa kvalitāti. Dažādas tirgus prognozes liecina, ka pieprasījums pieaugs arī turpmāk. Piemēram, jaunākajā Global Newswire pētījumā teikts, ka līdz 2025. gadam maršruta plānošanas programmatūras tirgus saliktā gada vidējais pieaugums varētu sasniegt pat 10.9%.

Kamēr citi vēl tikai izskata iespēju izmēģināt maršruta plānošanas risinājumus, daži no mūsu klientiem to jau izmanto un ir atklājuši, kādus ieguvumus tas sniedz uzņēmumam. Šajā rakstā uzzināsi, kā skandināvu mājas un interjera preču tirgotājs JYSK izmanoto Mapon maršruta plānošanas risinājumu, lai pārvaldītu interneta veikala pasūtījumu piegādi uzņēmuma klientiem Rīgā, Viļņā un Minskā.

JYSK interneta veikals darbojas jau vairākus gadus, un līdz pat 2020. gadam pasūtījumu piegādei tika izmantots ārpakalpojums. Biznesā ik gadu bija vērojama stabila izaugsme, taču, globālajai pandēmijai izraisot strauju e-komercijas tirgus izaugsmi (saskaņā ar OECD datiem, par 15%, salīdzinot 2020. gada pirmo un otro ceturksni), uzņēmumam bija jāmeklē jauni veidi, kā saglabāt un palielināt piegādes apjomus.

“Mēs jau iepriekš bijām domājuši par sava autoparka izveidi, lai uzlabotu piegādes servisa kvalitāti, taču pandēmija šo procesu paātrināja, un projektu realizējām pāris mēnešu laikā, lai gan normālos apstākļos tas būtu aizņēmis gadu,” stāsta JYSK sūtījumu piegādes tīkla vadītājs Artūrs Meisters. “Sākot strādāt pie projekta, uzreiz bija skaidrs, ka piegādes servisa pārvaldība nav iedomājama bez GPS sekošanas, degvielas kontroles un maršruta plānošanas risinājuma, kas ļauj sekot līdzi autoparka darbībai,” viņš piebilst.

JYSK autoparku veido vairāki kravas mikroautobusi, kas no uzņēmuma noliktavas un veikaliem piegādā interneta veikala pasūtījumus uz 40-60 adresēm ik dienu. Izvēloties autoparka pārvaldības risinājumu piegādātāju, uzņēmums meklēja digitālu risinājumu, kas ļautu plānot maršrutus ar vairākiem piegādes punktiem un piegādes laika logiem, sekot līdzi maršruta izpildei un saņemt precīzu informāciju par piegādi – datus, kas ir būtiski ikvienam, kurš nodarbojas ar preču tirdzniecību internetā.

“Veicot tirgū pieejamo risinājumu izpēti un satiekoties ar uzņēmuma pārstāvjiem, izlēmām, ka Mapon piedāvājums vislabāk atbilst mūsu vajadzībām gan funkciju, gan izmaksu ziņā,” JYSK izvēli skaidro Artūrs Meisters.

“Tobrīd maršruta plānošana bija jauns risinājums, taču tas piedāvāja funkcijas, kas mums bija nepieciešamas, lai uzsāktu savu piegādes pakalpojumu sniegšanu. Turklāt, mēs sapratām, ka uzņēmuma nākotnes plāni risinājuma attīstībā ietver tādu funkciju izstrādi, ko mēs vēlētos izmantot arī sava autoparka pārvaldībā.”

Artūrs Meisters norāda, ka maršrutu plānošana ir viens no būtiskākajiem risinājumiem, ko JYSK izmanto sūtījumu piegādes pārvaldībā. “Šobrīd izmantojam maršruta plānošanu un optimizāciju ar vairākiem piegādes punktiem, kā arī papildu uzkraušanām un izkraušanām. Tāpat

plānojam maršrutus trīs dažādos piegādes laika logos, kā arī regulāri sekojam līdzi maršruta izpildei un plānotajam ierašanās laikam (PTA). Datu pieejamība sniedz mums iespēju iegūt informāciju par novirzīšanos no plānotā grafika un nodrošināt precīzāku piegādes informāciju saviem klientiem,”

viņš piebilst.

Jautāts par citiem ieguvumiem, ko Mapon platforma un risinājumi sniedz uzņēmumam, Artūrs Meisters stāsta, ka noderīgas ir gan atskaites, gan daudzfunkcionālais komunikācijas rīks. Kā piemēru viņš min laiku, ko uzņēmums ietaupa, izmantojot degvielas atskaites no Mapon platformas – iepriekš pašiem nācies savākt un reģistrēt degvielas čekus, kā arī manuāli aizpildīt maršruta lapas, lai tās iesniegtu Valsts ieņēmumu dienestā.

JYSK pārstāvis uzsver arī komunikācijas rīka nozīmi ikdienas darbā, sakot “Mēs izmantojam Mapon kā komunikācijas kanālu starp kurjeriem, transporta departamentu un noliktavas operatoriem. Tas, ka mums ir pieejama vienota komunikācijas platforma, ļauj nodrošināt caurspīdīgu informācijas apmaiņu un panākt, ka visas iesaistītās puses ir informētas gan par pārceltajām piegādēm, gan gadījumiem, kad piegādes procesā radušās kādas problēmas.”

Runājot par līdzšinējo sadarbību, Artūrs Meisters stāsta:

 “Mapon platformu izmantojam vien pāris mēnešus, taču jau redzam, ka uzņēmumam rūp katrs klients. Gan projektu vadītāji, gan klientu konsultanti ir vienmēr atvērti sarunai, gatavi atbildēt uz mūsu jautājumiem un risināt problēmas, ja tādas radušās. Visvairāk novērtējam to, ka uzņēmums uzklausa un ņem vērā mūsu viedokli.”

JYSK pārstāvis arī norāda, ka, viņuprāt, Mapon platforma un mobilās lietotnes ir pārdomātas un viegli pielāgojamas uzņēmuma vajadzībām. “Ir redzams, ka risinājumi ir radīti, lai risinātu konkrētus biznesa izaicinājumus un atvieglotu ikdienas procesus. Līdz šim Mapon platformas izmantošana ir ļāvusi mums ne tikai uzlabot klientu servisu, sniedzot precīzus piegādes laika aprēķinus, bet arī labāk plānot darba laiku mūsu komandai,” viņš piebilst.

Maršruta plānošana ir tikai viens no risinājumiem, kas var palīdzēt uzņēmumiem uzlabot autoparka pārvaldības procesus un sasniegt biznesa mērķus. Ja vēlies uzzināt, kuri risinājumi būtu noderīgi tava uzņēmuma izaugsmei, piesakies bezmaksas konsultācijai šeit vai sazinies ar mums, rakstot uz [email protected]!